Técnico da Claro alerta para oscilações de energia em Jauru e risco de danos a equipamentos

Postagem feita por Adriano Santos em grupo de compra e vendas da região de Jauru

Um relato publicado nas redes sociais chamou a atenção para oscilações na rede elétrica em Jauru, no Mato Grosso, com registros de variações de tensão que, segundo o autor da publicação, estariam ocorrendo há vários dias.

O alerta foi feito por Adriano Santos, que se identifica como técnico da operadora Claro. Segundo ele, a empresa possui uma torre de telefonia na cidade e, por meio do gerador utilizado na estrutura, foi possível acompanhar alterações na tensão da rede elétrica.

Adriano afirma ter identificado períodos de tensão alta e tensão baixa e alerta que essas oscilações podem representar risco para equipamentos elétricos.

“Como nós temos um gerador que faz a leitura da tensão, conseguimos ver essa falha de tensão alta e tensão baixa”, relatou.

Técnico afirma ter feito testes em quatro medidores

Ainda de acordo com o relato, o técnico realizou medições em quatro medidores diferentes na cidade e afirma que todos apresentaram o mesmo comportamento.

Adriano também orientou moradores que eventualmente tenham percebido queima ou defeito em equipamentos elétricos a procurar a concessionária responsável pelo fornecimento de energia.

O relato, porém, não confirma que algum equipamento específico tenha sido danificado pela oscilação, sendo necessária uma avaliação técnica individual para determinar a causa de eventuais problemas.

Moradores são orientados a registrar reclamações

No comunicado, Adriano pede que os moradores afetados registrem reclamações junto à Energisa, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica na região.

Segundo ele, quanto maior o número de registros, maior seria a possibilidade de a situação receber atenção da concessionária.

O técnico também pediu que o alerta seja encaminhado a vereadores, prefeitura ou outras autoridades de Jauru, para que o problema seja levado ao conhecimento dos responsáveis.

Oscilações seriam mais frequentes durante o dia

Adriano afirma que, conforme as medições realizadas, o período em que a alteração de tensão seria mais percebida ocorre geralmente entre 9h e 17h.

A informação ainda é baseada no relato publicado pelo técnico e deverá ser confirmada pela concessionária responsável pela rede elétrica.

Energisa deve ser acionada por moradores que tiveram prejuízos

Diante do alerta sobre as oscilações de tensão, moradores que tiveram equipamentos danificados ou outros prejuízos possivelmente relacionados ao problema na rede elétrica devem registrar uma reclamação formal junto à Energisa.

É importante abrir um chamado para cada ocorrência, guardar o número do protocolo e reunir documentos que possam comprovar o prejuízo, como notas fiscais, orçamentos, laudos técnicos, fotos e vídeos dos equipamentos ou dos danos.

Caso a situação não seja solucionada ou o consumidor não seja ressarcido pelos prejuízos, o morador pode buscar os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, orientação jurídica para avaliar as medidas cabíveis visando à reparação dos danos.

Quanto maior o número de ocorrências formalmente registradas, mais elementos os consumidores terão para demonstrar que o problema foi comunicado à concessionária e que houve reclamações relacionadas às oscilações de energia.

O telefone da Energisa Mato Grosso para atendimento geral e pedidos de ressarcimento é o 0800 646 4196.